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客戶遇到任何故障，均可撥打售后熱線，公司將第一時間建立維護事件記錄，并在24小時內由售后工程師為客戶提供遠程故障排除指導服務。
若電話遠程無法解決，售后工程師將趕赴現場系統排查故障原因，實效服務。
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2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：自通過服務熱線接到故障申報后，售后工程師將在24小時內進行響應
4、服務原則：保修期內提供免費服務，保修期外售后費用按成本價收取
